近年来，由于《国家新型城镇化规划》的推进，以及房地产市场的持续发展，物业管理行业迎来了广阔的发展空间。而随着人工智能、大数据、互联网等高新技术的发展，物业管理企业先后试水互联网，整合“线上”和“线下”两端的资源，一方面为居民创造更加便捷的社区生活环境，另一方面也提升了自身的管理效率。
    物业管理行业由此逐渐走进了大众视野、资本视野，也引起了中央电视台财经频道的重点关注。近日，中央电视台财经频道以“物业企业积极扩展非住宅业务”为题采访了中航物业董事总经理刘文波。
 

01物业企业积极扩展非住宅业务 机构类物业市场竞争激烈

    近年来，由于中国房地产市场逐渐转入存量发展，同时传统住宅物业管理服务费偏低，且业主分散，种种因素诱发了大型物业企业向外看的步伐，使其服务的物业类型呈现多元化趋势，不少企业都在积极扩展非住宅业务。

    中航物业董事总经理 刘文波：从整个市场来看，大概物业管理行业60%是住宅类的，40%是非住宅类的。从利润率来看，优质机构类物业的利润率，比住宅类还是要高很多。而且它的抗成本上涨这种风险的能力还是要强一点。
    业内人士告诉记者，以深圳为例，中心区写字楼物业管理费每平米达到二三十元，而小区物业管理费也就每平米几元钱，最高的也就十元左右，除了物业管理费高以外，机构类物业业主的单一性，让物业企业管理起来沟通更加轻松。 

    近年来，政府机构、高校后勤、医院物业等一系列的非住宅物业管理， 成为物业服务企业的服务对象，机构类物业市场规模越来越大，那么随着未来越来越多物业企业的进入，该领域也将迎来激烈的竞争。 
    中航物业董事总经理 刘文波：很多的竞争对手进入之后，他们可能最容易采取的一个方式就是低价竞争。但是，因为机构类的客户和住宅类的业主不一样，他们的决策会更加理性，所以，我相信在这一块最终PK的应该还是综合实力，而不仅仅是价格。

中航物业董事总经理刘文波接受央视采访

02物业行业发展前景巨大

    中国物业管理协会发布的《2018全国物业管理行业发展报告》显示，2017年全国物业服务企业共11.8万家，物业管理从业人员约904.7万人，经营总收入为6007.2亿元，占2017年全国服务业增加值比重达到1.4%。而据前瞻产业研究院相关报告显示，预计到2020年，全国物业服务市场规模将过万亿，物业行业未来发展前景巨大。 

成为中国卓越的机构物业 平台运营商

    事实上，自2010年开始，中航物业将核心业务聚焦于政府类、公共类及企业总部类物业，涵盖金融、通讯、制造、能源等行业，包括教育、民生、公共服务等政府、企事业单位。其服务内容除了传统的物业管理服务之外，还包括会议服务、餐饮服务、重大活动、重要的组织接待等延伸服务。

政府物业：安全重于泰山

高校物业：托盘载满了学子的荣誉

    今天，在机构类物业深耕多年的中航物业，已为国家司法部、最高人民检察院、国家图书馆、中国人民银行总行、港珠澳大桥管理局、深圳大学总医院、南开大学、中山大学、中国工商银行深圳分行、广州白云国际机场停车场、济南奥体中心等一系列大型机构类标杆物业项目提供精准的全方位服务，为全国两会、北京奥运会、山东全运会、广州亚运会、深圳大运会、上海合作组织峰会等提供后勤服务保障。

医院物业：术前安全，我先行

企业总部物业：中航style-标准化的会务服务

    截止至2018年6月，中航物业已进驻城市59个，涵盖19个一级行政区，实现全国布局，全国服务的项目总数达到506个，管理面积超过6000万平方米。2018年中国物业管理协会发布权威调研数据，中航物业位列全国百强第九，在机构类物业细分领域处于龙头地位。

商业类物业：服务从微笑开始

    中航物业早已随母公司中航善达（股票代码：000043）上市，2017年报显示，中航物业贡献了近一半的营业收入，加上智慧物业π平台的加持，机构类业务持续增长势头明显，这一比例有望继续拉升，“成为中国卓越的机构物业平台运营商”可期。