背景:美国婚姻家庭咨询业相当发达,从业者有上百万名,每位从业者大约服务300~500个家庭。由于美国婚姻家庭咨询业起步较早,发展也比国内更加成熟,已经建立了一个系统的运作模式——产业化。产业化最主要的依托是协会。
花镇网情感创始人之一、广东省婚姻家庭咨询师协会副会长冷爱(原名潘升)指出,只有全国性的协会才能够规范整个产业化的运作,才能够保障专业性和执业能力,而不是执业资格。
(图:冷爱在中国婚姻家庭咨询师协会发起人筹备会议上发言)
在今年三月,中国婚姻家庭咨询师协会发起人筹备会议召开,会议为中国婚姻家庭咨询行业联合会的正式成立揭开了帷幕,是推动中国婚姻家庭咨询行业健康规范发展的第一步。会议中,冷爱分享了赴美国考察的情况,从行业协会、专业化体系、产业化运作三大方面阐述了美国婚姻家庭咨询行业产业化运作相关情况。他认为,美国婚姻家庭咨询业的产业化值得我们借鉴和学习:
一、行业协会。美国的协会非常发达,目前在婚姻家庭咨询领域有四五个影响力最大的协会。最常见的有四大类协会:第一大类是社工协会;第二种是比较常见的心理咨询协会;第三类是国际联合协会;第四类就是美国婚姻家庭治疗协会。其中美国婚姻家庭治疗协会是成立最早也是目前影响最大的协会,得到了政府大量的支持和基金的资助。在中国,尽管有社工、心理咨询师或其他咨询师在做这一块,但是毕竟不是这一领域的专业人员,未能完全专注于婚姻家庭咨询,所以未能形成规范化。
二、专业化体系。专业化体现在各个协会搭建了一个专业的体系并不断完善,包括注册系统和再继续教育体系两大部分。注册系统要求从业者不仅要从业资格证,还要在系统上注册。注册系统会详细记录咨询师的详细信息,包括通过了谁的督导,经验时长、执业的情况,以及有没有违背伦理和同行的评议等;继续教育是指对所有的婚姻家庭咨询师提出新的要求,以不断满足社会的快速发展。但是,两者都依赖于注册系统,只有协会才能保障从业者的专业程度以及职业水平。
三、产业化运作。产业就是要解决两个问题:第一个问题是钱从哪里来,即来访者来咨询谁给钱?美国咨询行业的发达很大程度上有赖于金融制度的创新,这个创新在于保险公司承担了大部分费用,不用来访者自己掏钱,除非是特制的服务。第二个问题是客源从哪里来?在美国,主要有以下几条路径,第一条路径是保险公司。第二条路径是医院。第三条路径是互联网。但是第一条与第二条路径都需要行业协会提供咨询师名单,这样才能保障咨询师的专业性和执业能力。
我国离婚率连续12年攀升,据民政部公布公报显示,去年全国依法登记结婚的共1224.7万对,比上年下降6.3%;离婚的共384.1万对,比上年增长5.6%,夫妻婚姻家庭情感等问题日益增多及突出,民众对专业辅导与帮助的需求越来越大。与之相对应的是,婚姻家庭咨询师的数量远远不足。在这一背景下,中国婚姻家庭咨询行业发展同时面临着机遇与挑战。但无论是从国家政策方面,还是从社会需要方面来看,整个行业的前景都非常广阔,大有可为,在还未建立规范统一的行业秩序之前,博采众长,吸收先进经验才能开拓中国婚姻咨询市场的广阔天空。
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